ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

Ứng dụng này đòi hỏi phải có một hệ thống quản lý lực lượng lao động Aspect và Call Thiết kế trung ware. Để biết thêm thông tin hoặc hỗ trợ, liên hệ Gọi thiết kế để biết chi tiết

ME bởi Gọi Thiết kế mang lại sức mạnh kế hoạch quản Aspect lực lượng lao động vào thiết bị Android của bạn. Kết nối ứng dụng ME với các hệ thống WFM của bạn cho phép các đại lý của bạn để ngay lập tức:

lịch ME

* Xem lịch trình của bạn bất cứ lúc nào bất cứ nơi nào với Schedule Xem Chức năng

Yêu cầu tôi

* Muốn thời gian nghỉ? Sử dụng chức năng Yêu cầu rời để xin nghỉ hàng năm với feeback qua Notifications. Xem trạng thái của một yêu cầu bằng cách sử dụng chức năng Yêu cầu Viewer

thương mại ME

* Bạn muốn làm việc một sự thay đổi khác nhau? Sử dụng chức năng Schedule thương mại để giao dịch lịch trình của bạn với đồng nghiệp, với phản hồi qua các thông báo

Thông báo cho tôi

* Aspect Thông báo máy chủ tích hợp giúp bạn cập nhật với bất kỳ thay đổi lịch trình của bạn

* Theo dõi hiệu suất của riêng bạn với chức năng Agent suất

Được tích hợp với Quản lý Aspect lực lượng lao động

* Tất cả các thay đổi lịch trình, để lại và yêu cầu thương mại đi qua quy tắc kinh doanh Aspect WFM bình thường

* Lịch màu sắc là hoàn toàn tùy biến từ hệ thống WFM Aspect

* Tất cả các tên mục lịch là hoàn toàn tùy biến để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn

Từ khóa: Call Center, Call Center, Call Thiết kế, ME, Shift, Điện thoại di động nhân viên, WFM, eWFM, Empower,

Tiến độ, Roster, Aspect, lực lượng lao động Tối ưu hóa, quản lý lực lượng lao động, Kế hoạch lực lượng lao động, tiến độ Tracker,

Chế độ xem